Первый опыт закупки ЗЧ на 99rpm.com

Исследовательская натура не дает покоя и на поприще покупки ЗЧ.

Купить ЗЧ на Bajaj Boxer можно у официального дилера, как правило, ходовые позиции имеются в наличии. Но бывает, что не все, да и цена в целом «покусывающая».
Захотелось понять, можно ли приобрести ЗЧ напрямую из Индии. Определенные плюсы этой затеи в том, что ассортимент должен быть больше, цена может быть ниже, заказ можно сделать в любой момент по интернету.

Попалась информация о сайте
https://www.99rpm.com

Первопроходцы дали положительные отзывы о сроках поставки и общении с продавцом. Решил и я внести свою лепту в испытание этого канала. К новому сезону решил заказать цепь и звезды, ну и обрести в запас головку, но не простую, а на 4-х клапанах + кучку разной мелочевки.

Заказ разместил 16 марта, получилось 43 позиции. Оплатил в районе 14,7 т.р., включая доставку (9,3 т.р. — запчасти, и 5,35 т.р. — доставка. В тот же день пришло письмо с заголовком »
We are working on your Bajaj spares order# 700028284 as on Mar 16 » вот такого содержания:

«

— This is an automated email from an unmonitored email ID, please do NOT reply —- 
Hi Oleg,
Thanks for ordering at 99rpm.com for your Bajaj spare part requirement. 
Usually Bajaj parts dispatch within 4-6 working days. 
We shall keep you updated with the status of your order till it actually dispatches. In case of any delay, you shall receive a full report on 7th day onwards.
Your patience is highly appreciated. You may stay assured & informed that we are keeping full track of all ordered items.

Order Date: Mar 16, 2019 (0 days ago)
Order Status:Not Dispatched

Below are the items in your order 

Undispatched Item

Price

QTY

Kit Chain Sprocket| 36JH0006

₹1,227

2

Chain Link Lock Set| JD141003

₹22

2

Далее перечисление всех позиций и в конце:

Note: Next status email shall be sent to you within 3 days.

+ Адрес доставки, ссылки на политику доставки, ответы на частые вопросы и т.п.

«

Выглядело все очень обнадеживающе.

Через 3 дня пришло очередное письмо с содержанием, означающим, что работа над заказом идет, а следующее письмо должно прийти еще через 3 дня.

Еще через 3 дня, 22 марта пришло точно такое же письмо.

Затем, 23-го марта в 4 утра пришло обескураживающее письмо, говорящее, что только часть ЗЧ готова к отгрузке, а остальная часть нуждается в ожидании от 5 до 25 рабочих дней:

»

— This is an automated email from an unmonitored email ID, please do NOT reply —- 
Hi Oleg,
This email is regarding your purchase made at 99rpm.com. Items in your order have not been dispatched since some of the parts are not yet ready and awaited. On your request, a partial dispatch may be initiated if it helps you in early repair. You may stay assured & informed that we are keeping full track of all ordered items. These parts shall be dispatched once received from manufacturer. 

Order Date: Mar 16, 2019 (7 days ago)
Order Status:Not Dispatched
Dispatch Summary: 0 pieces have been dispatched out of total order of 77 pieces ( Total: 44 line items)
Undispatched Summary: 77 qty is yet to be dispatched. (Backordered/Awaited QTY: 40 )

Awaited QTY of following parts is in backorder with the manufacturer. Backorder means that part is awaiting production/import. Usually, backorder cases take 5-25 days* to clear. 

Undispatched Item

Price

Reserved/ Ready  QTY

Awaited  QTY

Supply  Comment

Kit Chain Sprocket| 36JH0006

₹1,227

0

2

Chain Link Lock Set| JD141003

₹22

2

0

Coupling Rubber| DK151094

₹143

0

2

И в тот же день, 23 го марта в 9 утра приходит другое письмо, что начался процесс упаковки по инвойсу. Я жду, ничего не предпринимаю.

Наконец, 29 марта приходит следующее письмо с требованием доплатить за доставку 1500 руб. : «Your order is ready for dispatch. Please pay an additional shipping charge of INR 1500 (approx USD 20 ) due to the heavy weight of the package ( 10  KG).  »
Доплачиваю 1500 руб. Переспрашиваю, все ли ЗЧ будут отгружены? Отвечают, что все.

В тот же день, спустя несколько часов получаю письмо с указанием треккинг-номера для отслеживания. Началось ожидание доставки.

Посылка шла с 30 марта по 8 апреля до Москвы. Несколько фотографий упаковки:

При детальной проверке выяснилось, что 2 позиции отсутствуют, а один из подшипников распредвала работает с заеданием, шумит.

Пишу письмо:

Hello dear 99rpm!

Yesterday I  received shipments almost items are ok but not all.

The next 2 positions was absent:

1 x Kit Guide Cam Chain-D125T| 36PA0115 Rs. 106

2525014953

1

1 x Tensioner Chain D102C| JE521016 Rs. 203

2525012004

1

And  the 1 bearing on the cumshaft  is not ok. The bearing rotates with noise and slight jamming:

How you are going to solve the issue?

I am going to make the next order.

Regards,
Oleg

В ответ получаю следующее:

Hi Oleg,  Apologies for error. On items, O-ring was not dispatched and refund has been initiated for the same.Unfortunately, there is limited warrenty support for international orders.  For the warranty support on the bearing, there is limited warranty support for international orders. 
Regarding missing products, both products seems to  have been dispatched as per our records. 
You may reorder the products  as needed. 
Regards,99rpm Support

Одним словом, извинились, но по их мнению, для международной доставки гарантия ограничена. С подшипником, значит, мне просто не повезло.
А по отсутствующим 2-м позициям у них записано, что они были отправлены. Значит, и тут мне не повезло. На дальнейшие письма не отвечают.

Итог.

Плюсы:
+ Запчасти оригинальные.
+ Время ожидания порядка 3-х недель.
+ В целом доставка без повреждений, упаковка достаточная.
+ Можно заказывать редкие позиции, в том числе и на старые модели.

Минусы:
— На сайте 99rpm нет никакого каталога для Bajaj Boxer.
— Стоимость доставки может оказаться больше, чем изначально указано.
— Нет никаких гарантий и возможности устранения несоответствий.

Вот такой получился опыт.
Спасибо всем за внимание!
При появлении новостей буду добавлять их в виде комментариев к этой статье.